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Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables (spam) : l'e-Visa arrive par e-mail. Le délai officiel est de 3 jours ouvrés et, en période d'affluence, il faut compter 3 à 5 jours. Passé ce délai, contactez Passporta à [email protected] avec votre numéro de commande : c'est cette plateforme qui a déposé votre dossier et qui peut en vérifier le statut. Ce site n'a accès à aucun dossier.
Contactez Passporta immédiatement à [email protected]. Tant que le dossier n'a pas été déposé auprès des autorités indiennes, une correction reste possible. Une fois la demande soumise, les informations ne peuvent plus être modifiées et une nouvelle demande devient nécessaire.
Cela dépend du moment. Avant le dépôt du dossier, Passporta rembourse 100 % des frais gouvernementaux et 50 % des frais de service. Après le dépôt, plus aucun remboursement n'est possible, et un refus des autorités indiennes n'ouvre droit à aucun remboursement. Toute demande d'annulation se fait auprès de Passporta : [email protected].
